Şeffaflık
Yasal metinler.
Zerolog’un tüm sözleşme ve politikaları tek yerde. Sade tasarım, tam metin.
Son güncelleme: 2026-07-11
Zerolog’un yasal metinleri; uygulamanın oyun, mesajlaşma, offline Bluetooth bağlantısı ve internet üzerinden kullanım modelleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Temel veri işleme ilkesi kullanıcı mahremiyetinin korunması, veri minimizasyonu ve iletişim içeriklerinin kalıcı olarak kaydedilmemesidir. 5651 sayılı Kanun kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgilerine ilişkin yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla; mesaj içerikleri, konuşma geçmişi, kullanıcılar arası iletişim arşivi, oyun içi/dışı mesaj kayıtları, Bluetooth ve çevrim içi eşleşme geçmişi şirket tarafından kalıcı kayıt olarak tutulmaz.
1. Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları
MADDE 1 — Taraflar ve Kabul
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları, Zerolog adlı oyun ve mesajlaşma özellikleri içeren mobil uygulamayı kullanan gerçek kişiler ile uygulamanın geliştiricisi/hak sahibi arasında uygulanır. Kullanıcı, uygulamayı indirerek, kurarak, hesap/profil oluşturarak, oyun oynayarak, mesajlaşma özelliğini kullanarak veya uygulama ile herhangi bir şekilde etkileşime girerek işbu şartları kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, işbu sözleşme ile birlikte Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Topluluk Kuralları, Şikâyet ve İhlal Bildirim Prosedürü, Çocuk Güvenliği Politikası ve varsa uygulama içinde ayrıca duyurulan ek kurallara uymayı kabul eder.
MADDE 2 — Uygulamanın Niteliği
Zerolog; oyun oynama, oyun sırasında iletişim kurma ve oyun dışında mesajlaşma/iletişim kurma seçenekleri sunabilen bir uygulamadır. Uygulama, offline Bluetooth bağlantısı ile veya internet bağlantısı üzerinden kullanılabilir. Uygulamanın internet üzerinden çalışması, şirketin mesaj içeriklerini okuduğu, kaydettiği, sakladığı veya konuşma geçmişi oluşturduğu anlamına gelmez. 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgileri saklı kalmak üzere, mesaj içeriği, konuşma geçmişi, kullanıcılar arası iletişim arşivi ve eşleşme geçmişi şirket tarafından kalıcı kayıt olarak tutulmaz.
Temel kayıt ilkesi: 5651 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu trafik bilgisi yükümlülükleri saklıdır. Bunun dışında Zerolog’un temel oyun ve mesajlaşma kullanımında mesaj içeriği, konuşma geçmişi, eşleşme geçmişi ve kullanıcı iletişim arşivi tutulmaz.
MADDE 3 — Kullanım Hakkı ve Lisans
Şirket, kullanıcıya uygulamayı kişisel, sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan ve hukuka uygun amaçlarla kullanma hakkı verir. Bu kullanım hakkı, uygulamanın mülkiyetinin veya fikri haklarının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez. Uygulama üzerindeki tüm marka, logo, yazılım, kaynak kod, tasarım, arayüz, oyun mekaniği, metin, görsel, ses, ikon ve sair fikri/sınai haklar şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir.
- Kullanıcı uygulamayı kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz, kiralayamaz veya dağıtamaz.
- Kullanıcı tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda erişmeye çalışamaz veya yetkisiz türev ürün oluşturamaz.
- Kullanıcı hile, bot, exploit, zararlı kod veya diğer kullanıcıların cihazlarına zarar verebilecek teknik yöntemler kullanamaz.
MADDE 4 — Hesap, Nickname ve Profil Kullanımı
Zerolog’da kullanıcı profili, nickname veya görünen ad kullanılabilir. Kullanıcı, nickname veya profil bilgisinde gerçek adı, telefon numarası, adresi, okul bilgisi, sosyal medya hesabı, konum bilgisi veya kimliğini doğrudan ortaya çıkaran bilgileri kullanmamayı kabul eder. Kullanıcı; başka bir kişiyi taklit eden, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, ayrımcı, nefret söylemi içeren veya hukuka aykırı nickname/profil bilgisi kullanamaz. Şirket, teknik imkanlar ölçüsünde aynı nickname’in kötüye kullanımını, başkası adına hesap/profil oluşturulmasını ve kullanıcı güvenliğini zedeleyen profil davranışlarını sınırlamak için gerekli önlemleri alabilir. Bu önlemler, mesaj içeriği arşivleme veya konuşma geçmişi tutma anlamına gelmez.
MADDE 5 — Kullanıcının Genel Yükümlülükleri
Kullanıcı, uygulamayı hukuka, dürüstlük kurallarına, kamu düzenine, kişilik haklarına, çocuk güvenliğine ve diğer kullanıcıların huzuruna uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
- Tehdit, hakaret, küfür, taciz, ısrarlı takip veya rahatsız edici iletişim yasaktır.
- Şantaj, cebir, korkutma, menfaat temini veya suç teşviki yasaktır.
- Çocukların güvenliğini tehlikeye düşüren her türlü iletişim kesinlikle yasaktır.
- Kişisel veri, özel hayat bilgisi, fotoğraf, adres, telefon, okul veya konum bilgisinin hukuka aykırı paylaşılması yasaktır.
- Nefret söylemi, ayrımcılık, ırkçılık, mezhepçilik, cinsiyetçilik veya engelliliği hedef alan saldırgan ifadeler yasaktır.
- Müstehcenlik, pornografik ifade, cinsel sömürüye yol açabilecek içerikler ve istenmeyen cinsel içerik yasaktır.
- Dolandırıcılık, kimlik avı, zararlı yazılım, exploit veya cihazlara zarar vermeye yönelik yönlendirmeler yasaktır.
MADDE 6 — Oyun ve Mesajlaşma Özelliklerinin Kullanımı
Zerolog’da mesajlaşma, oyun içi veya oyun dışı iletişim amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı, gönderdiği mesajlardan, seçtiği nickname’den, kullandığı ifadelerden ve kurduğu iletişimden bizzat sorumludur. Şirket, temel kullanımda mesaj içeriklerini ve konuşma geçmişini kalıcı olarak kaydetmediği, saklamadığı ve arşivlemediği için kullanıcıların bireysel iletişim içeriklerinden ancak emredici mevzuatın öngördüğü sınırlar içinde sorumlu tutulabilir. Kullanıcı, rahatsız edici veya hukuka aykırı bir iletişimle karşılaştığında bağlantıyı sonlandırmalı, kullanıcıyı engellemeli, gerekli görürse kendi cihazındaki delilleri muhafaza etmeli ve yetkili makamlara başvurmalıdır.
MADDE 7 — Kayıt Tutulmaması ve 5651 İstisnası
Zerolog’un temel oyun ve mesajlaşma kullanımında mesaj içeriği, konuşma geçmişi, kullanıcılar arası iletişim arşivi, oyun içi veya oyun dışı mesaj kayıtları, Bluetooth eşleşme geçmişi, çevrim içi eşleşme geçmişi, kullanıcı davranış arşivi, IP geçmişi, konum geçmişi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerçek kimlik bilgisi şirket tarafından kalıcı kayıt olarak tutulmaz. Bununla birlikte, 5651 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan trafik bilgileri varsa, bu bilgiler yalnızca kanuni zorunluluğun gerektirdiği kapsam ve süreyle sınırlı olarak saklanabilir. Bu istisna, şirketin mesaj içeriklerini okuduğu, kaydettiği, sakladığı veya konuşma geçmişi oluşturduğu anlamına gelmez. Şirket tarafından oluşturulmayan, kaydedilmeyen veya saklanmayan mesaj içerikleri, konuşma geçmişleri ve iletişim arşivleri sonradan üretilemez.
MADDE 8 — Şikayet, Engelleme ve Güvenlik Araçları
Kullanıcı, rahatsız edici veya hukuka aykırı davranışla karşılaştığında engelleme, bağlantıyı sonlandırma, şikayet bildirme veya yetkili makamlara başvurma yollarını kullanabilir. Şirket, kullanıcı tarafından bizzat gönderilen şikayet açıklaması, ekran görüntüsü veya destek içeriğini yalnızca ilgili başvurunun değerlendirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işleyebilir. Bu işlem, uygulamanın genel mesaj içeriklerini arşivlediği anlamına gelmez.
MADDE 9 — Hizmet Değişikliği, Askıya Alma ve Sona Erdirme
Şirket; teknik geliştirme, güvenlik, mevzuat değişikliği, mağaza kuralları veya hizmet kalitesinin korunması nedeniyle uygulamanın bazı özelliklerini değiştirebilir, geçici olarak durdurabilir veya sona erdirebilir. Kullanıcının sözleşmeye veya topluluk kurallarına aykırı davranması halinde şirket; uyarı, erişim kısıtlama, engelleme, hesabı/profili askıya alma, uygulama kullanımını sınırlama veya gerekli hallerde yetkili makamlara bildirimde bulunma önlemlerini alabilir.
MADDE 10 — Uygulama Mağazası, Güncellemeler ve Teknik Uyum
Uygulama App Store, Google Play veya diğer uygulama mağazaları üzerinden sunulabilir. Kullanıcı, uygulama mağazalarının kullanım şartlarına ve cihaz işletim sistemi kurallarına da uymakla yükümlüdür. Şirket, uygulamanın her cihazda, her işletim sistemi sürümünde, her Bluetooth veya internet bağlantısında kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Bağlantı kesintileri, eşleşme hataları veya cihaz uyumsuzlukları yaşanabilir.
MADDE 11 — Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket, kullanıcıların kendi cihazlarında oluşturduğu, sakladığı veya üçüncü kişilerle paylaştığı içeriklerden; kullanıcıların birbirleriyle kurduğu iletişimden; kullanıcıların hukuka aykırı mesajlarından veya üçüncü kişilere verdikleri bilgilerden sorumlu değildir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır. Şirket, mesaj içeriği ve konuşma geçmişi tutmadığı durumlarda, teknik olarak kendi nezdinde bulunmayan verileri sonradan sağlayamaz.
MADDE 12 — Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır. Uyuşmazlıklarda, tüketici kullanıcılar bakımından zorunlu yetki kuralları saklı kalmak üzere Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
2. Gizlilik Politikası
MADDE 1 — Genel İlke
Zerolog, veri minimizasyonu ve kullanıcı mahremiyeti ilkeleriyle tasarlanmıştır. Uygulama, oyun ve mesajlaşma özellikleri sunabilir; offline Bluetooth veya internet üzerinden çalışabilir. 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgileri saklı kalmak üzere; mesaj içeriği, konuşma geçmişi, oyun içi ve oyun dışı mesaj kayıtları, kullanıcılar arası iletişim arşivi ve eşleşme geçmişi şirket tarafından kalıcı kayıt olarak tutulmaz.
MADDE 2 — Mesaj İçerikleri ve Konuşma Geçmişi
Şirket, temel kullanımda kullanıcılar arasında iletilen mesaj içeriklerini kalıcı olarak kaydetmez, saklamaz, arşivlemez, yedeklemez, profillemez ve üçüncü kişilere aktarmaz. İnternet üzerinden kullanım, şirketin mesajları okuduğu veya konuşma geçmişi tuttuğu anlamına gelmez. Kullanıcılar arasındaki iletişim, uygulamanın teknik çalışma modeli kapsamında anlık iletişim amacıyla gerçekleşir.
MADDE 3 — Tutulmayan Kayıtlar
Aksi açıkça belirtilmedikçe, teknik yapı değiştirilmedikçe ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla şirket aşağıdaki verileri temel kullanım kapsamında kalıcı kayıt olarak tutmaz:
- Mesaj içerikleri ve konuşma geçmişi.
- Oyun içi veya oyun dışı kullanıcı iletişim arşivi.
- Bluetooth eşleşme geçmişi.
- Çevrim içi eşleşme geçmişi.
- Kullanıcı davranış arşivi.
- 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgileri hariç olmak üzere IP geçmişi veya internet trafik arşivi.
- Telefon numarası, e-posta adresi, gerçek kimlik bilgisi veya kesin konum geçmişi.
- Ses, görüntü veya kamera kaydı.
Şirketin mesaj içeriklerini ve konuşma geçmişini tutmama ilkesi esastır. Mevzuattan kaynaklanan zorunlu trafik bilgisi saklama yükümlülükleri bu ilkenin istisnası olup, mesaj içeriklerinin kaydedildiği veya konuşma geçmişi oluşturulduğu anlamına gelmez.
MADDE 4 — 5651 Kapsamında Zorunlu Trafik Bilgileri
İnternet üzerinden sunulan hizmetler bakımından 5651 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca saklanması zorunlu trafik bilgileri bulunması halinde, bu bilgiler yalnızca kanuni zorunluluğun gerektirdiği kapsam ve süreyle sınırlı olarak saklanabilir. Bu kayıtlar mesaj içeriği, konuşma geçmişi, kullanıcılar arası iletişim arşivi veya oyun içi/oyun dışı özel iletişim kaydı niteliğinde değildir. Bu hüküm, şirketin mesaj içeriklerini okuduğu, kaydettiği, analiz ettiği, profillediği veya kullanıcı iletişim arşivi oluşturduğu anlamına gelmez. Şirket, saklamadığı ve teknik olarak sonradan erişilebilir hale getirmediği mesaj içeriklerini sonradan üretemez.
MADDE 5 — Destek, Şikayet ve Kullanıcının Bizzat Gönderdiği Bilgiler
Kullanıcı destek, şikayet veya iletişim kanalları üzerinden kendi iradesiyle açıklama, ekran görüntüsü veya iletişim bilgisi gönderirse, bu bilgiler yalnızca başvurunun değerlendirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Bu tür başvuru verileri, Zerolog’un genel mesajlaşma altyapısında konuşma geçmişi veya iletişim arşivi tutulduğu anlamına gelmez.
MADDE 6 — Üçüncü Taraf Araçlar
Çerez, analitik, hata raporlama, uygulama mağazası entegrasyonu, reklam SDK’sı veya benzeri üçüncü taraf teknik araçların kullanılması halinde, bu araçlar ayrıca Çerez ve Üçüncü Taraf Teknik Araçlar Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır. Üçüncü taraf araç kullanımı, mesaj içeriklerinin şirket tarafından tutulduğu veya konuşma geçmişi oluşturulduğu anlamına gelmez.
MADDE 7 — Saklama ve Silme
5651 kapsamında zorunlu trafik bilgileri varsa, ilgili mevzuatta öngörülen süreyle sınırlı olarak saklanır. Destek veya şikayet başvurusu kapsamında kullanıcının bizzat gönderdiği bilgiler ise başvurunun sonuçlandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre kadar saklanır. Mesaj içerikleri ve konuşma geçmişi şirket tarafından temel kullanımda tutulmadığı için şirket nezdinde saklama, arşivleme veya sonradan temin konusu oluşturmaz.
3. KVKK Aydınlatma Metni
MADDE 1 — Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Zerolog uygulamasının geliştiricisi/hak sahibi tarafından kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu bilgileri: Eddanetwork Yazılım, Antalya, Türkiye, info@zerolog.tech.
MADDE 2 — Temel Kullanımda Veri İşleme Yaklaşımı
Zerolog’un temel oyun ve mesajlaşma kullanımında, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgileri hariç olmak üzere, mesaj içeriği, konuşma geçmişi, oyun içi/oyun dışı mesaj kayıtları, eşleşme geçmişi, kullanıcı iletişim arşivi, telefon numarası, e-posta adresi, gerçek kimlik bilgisi ve kesin konum geçmişi kalıcı kayıt olarak tutulmaz. Bu nedenle şirket, temel mesajlaşma içeriğini sonradan inceleme, arşivden çıkarma veya yetkili makamlara içerik olarak sunma imkanına sahip değildir.
MADDE 3 — İşlenebilecek Sınırlı Veri Kategorileri
Uygulamanın teknik modeli, mağaza kullanımı, destek/şikayet süreçleri veya kanuni yükümlülükler nedeniyle aşağıdaki sınırlı veri kategorileri işlenebilir:
- 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgileri varsa, yalnızca zorunlu kapsam ve süreyle sınırlı trafik bilgileri.
- Kullanıcının bizzat destek veya şikayet kanallarına ilettiği ad-soyad, e-posta adresi, başvuru içeriği, ekran görüntüsü veya iletişim bilgileri.
- Uygulama mağazası, ödeme, abonelik veya indirme süreçlerinde mağaza sağlayıcıları tarafından işlenen sınırlı teknik bilgiler.
- Çerez, hata raporlama, analitik veya reklam/ölçüm aracı kullanılması halinde ilgili araçların işlediği sınırlı teknik veriler. Bu araçlar ayrıca duyurulur.
MADDE 4 — İşleme Amaçları
Kişisel veriler; kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, destek ve şikayet başvurularının değerlendirilmesi, kullanıcı güvenliğinin sağlanması, uygulamanın çalıştırılması, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve uygulama mağazası süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilir. Mesaj içerikleri ve konuşma geçmişi temel kullanımda kayıt altına alınmadığından, bu veriler profilleme, reklam hedefleme veya içerik analizi amacıyla kullanılmaz.
MADDE 5 — Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren reklam, analitik, kişiselleştirme veya üçüncü taraf araç kullanımları varsa, bu süreçler ayrıca ve açık şekilde yönetilir.
MADDE 6 — Aktarım
Kişisel veriler; kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere, savcılıklara veya kolluk birimlerine; destek hizmeti, barındırma, uygulama mağazası, hata raporlama, analitik veya iletişim altyapısı sağlayıcılarına, yalnızca gerekli kapsamla sınırlı olarak aktarılabilir. Mesaj içerikleri ve konuşma geçmişi şirket nezdinde temel kullanımda tutulmadığı için, bu içeriklerin üçüncü kişilere aktarılması söz konusu değildir.
MADDE 7 — İlgili Kişi Hakları
Kullanıcılar KVKK madde 11 kapsamındaki haklarını kullanmak için info@zerolog.tech adresi üzerinden veri sorumlusuna başvurabilir. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir. Şirket nezdinde bulunmayan, oluşturulmayan veya saklanmayan mesaj içerikleri ve konuşma geçmişleri bakımından, teknik olarak sağlanması mümkün olmayan talepler yerine getirilemez.
4. Topluluk Kuralları ve Güvenli Kullanım Kuralları
MADDE 1 — Amaç
Bu kuralların amacı, Zerolog’un oyun ve mesajlaşma özelliklerinin güvenli, saygılı ve hukuka uygun şekilde kullanılmasını sağlamaktır.
MADDE 2 — Saygılı İletişim
Kullanıcılar diğer kullanıcılarla iletişim kurarken saygılı davranmalı; hakaret, tehdit, taciz, aşağılama, küçük düşürme, yıldırma, manipülasyon veya ısrarlı takip davranışlarında bulunmamalıdır.
MADDE 3 — Kesin Yasaklı Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Çocuklara yönelik cinsel, manipülatif, kandırmaya yönelik veya istismara açık iletişim.
- Cinsel taciz, istenmeyen cinsel içerik, müstehcenlik, pornografik ifade veya cinsel sömürüye yol açabilecek içerikler.
- Tehdit, şantaj, cebir, korkutma, baskı veya menfaat temini.
- Nefret söylemi, ırkçılık, mezhepçilik, cinsiyetçilik, engelliliği hedef alan saldırgan ifadeler veya ayrımcılık.
- Şiddeti, kendine zarar vermeyi, suç işlemeyi veya suçluyu korumayı teşvik eden içerikler.
- Kişisel veri, özel hayat bilgisi, fotoğraf, adres, telefon, okul, konum veya ödeme bilgilerinin hukuka aykırı paylaşılması.
- Dolandırıcılık, kimlik avı, zararlı yazılım, exploit, bot, hile veya cihazlara zarar verebilecek yönlendirmeler.
- Ticari spam, reklam, propaganda veya uygulamanın amacı dışında toplu mesaj gönderimi.
MADDE 4 — Kullanıcı Güvenliği
Kullanıcılar tanımadıkları kişilerle iletişim kurarken dikkatli olmalı; gerçek ad, adres, telefon numarası, okul bilgisi, sosyal medya hesabı, konum, fotoğraf, ödeme bilgisi veya kimlik bilgisi paylaşmamalıdır. Rahatsız edici iletişim halinde kullanıcı bağlantıyı kesmeli, karşı kullanıcıyı engellemeli, gerekli görürse kendi cihazındaki delilleri muhafaza ederek yetkili makamlara başvurmalıdır.
MADDE 5 — Yaptırımlar
Topluluk kurallarına aykırı davranış halinde şirket; uyarı, engelleme, erişim kısıtlama, profil/hak askıya alma, uygulama kullanımını sınırlandırma veya gerekli hallerde yetkili makamlara bildirimde bulunma tedbirlerini alabilir. Bu tedbirlerin uygulanması, mesaj içeriklerinin genel olarak arşivlendiği anlamına gelmez. Şirket, yalnızca kendi nezdinde mevcut olan bilgi ve belgeler ile kullanıcının bizzat ilettiği başvuru içerikleri üzerinden işlem yapabilir.
5. Şikâyet ve İhlal Bildirim Prosedürü
MADDE 1 — Başvuru Kanalları
Kullanıcılar, hukuka aykırı, tehdit edici, taciz edici, çocuk güvenliğini tehlikeye düşüren veya topluluk kurallarını ihlal eden davranışları uygulama içi şikayet aracı, destek formu veya info@zerolog.tech adresi üzerinden bildirebilir.
MADDE 2 — Kullanıcının Yapması Gerekenler
- Bağlantıyı sonlandırmak.
- Rahatsız edici kullanıcıyı engellemek.
- Gerekli görürse kendi cihazındaki ekran görüntüsü veya delilleri muhafaza etmek.
- Acil risk veya suç şüphesi varsa yetkili makamlara başvurmak.
- Şikayet kanalına yalnızca gerekli bilgileri iletmek ve üçüncü kişilerin gereksiz kişisel verilerini paylaşmamak.
MADDE 3 — Şirketin İnceleme Sınırı
Şirket, temel kullanımda mesaj içeriği ve konuşma geçmişi tutmadığından, şikayet incelemesini ancak kullanıcının bizzat ilettiği başvuru içeriği, ekran görüntüsü veya şirket nezdinde mevcut sınırlı bilgiler üzerinden yapabilir. 5651 kapsamında saklanması zorunlu trafik bilgileri varsa, bu bilgiler yalnızca kanuni zorunluluk kapsamı ve süresiyle sınırlı olarak değerlendirmeye konu olabilir. Bu bilgiler mesaj içeriği niteliğinde değildir.
MADDE 4 — Acil Riskler
Çocuk istismarı, ciddi tehdit, şantaj, fiziksel zarar, intihar yönlendirmesi, örgütlü suç veya ağır suç şüphesi gibi durumlarda kullanıcı gecikmeksizin yetkili makamlara başvurmalıdır. Şirket, kendisine ulaşan somut bilgi ve belgeler kapsamında, yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli iş birliği ve bildirim süreçlerini işletir.
MADDE 5 — Saklama
Şikayet kapsamında kullanıcı tarafından bizzat gönderilen başvuru verileri, başvurunun değerlendirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre kadar saklanabilir. Gereksiz veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu saklama, genel mesajlaşma içeriklerinin tutulduğu veya konuşma geçmişi arşivi oluşturulduğu anlamına gelmez.
6. Çocuk Güvenliği Politikası
MADDE 1 — Amaç ve Öncelik
Zerolog, çocukların ve hassas kullanıcı gruplarının güvenliğini öncelikli kabul eder. Uygulama oyun ve mesajlaşma özellikleri içerdiğinden, çocuk kullanıcıların ebeveyn veya yasal temsilci gözetimiyle kullanması tavsiye edilir.
MADDE 2 — Çocuklara Yönelik Kesin Yasaklar
- Çocuk kullanıcılarla cinsel, istismara açık veya manipülatif iletişim kurmak.
- Çocuklardan fotoğraf, konum, adres, okul, telefon, sosyal medya hesabı veya özel bilgi istemek.
- Çocukları kandırmaya, buluşmaya, gizli iletişime veya aileden saklamaya yönlendirmek.
- Çocuklara tehdit, şantaj, baskı, korkutma veya duygusal manipülasyon uygulamak.
- Çocuk güvenliğini tehlikeye düşüren her türlü içerik, davranış veya yönlendirme.
MADDE 3 — Ebeveyn ve Kullanıcı Uyarıları
Çocuk kullanıcılar tanımadıkları kişilerle bağlantı kurmamalı, kişisel bilgi paylaşmamalı, rahatsız edici iletişimde bağlantıyı kesmeli ve ebeveynine/yasal temsilcisine haber vermelidir. Ebeveynler, çocukların uygulama kullanımını, mesajlaşma davranışlarını ve tanımadıkları kişilerle kurdukları bağlantıları gözetmelidir.
MADDE 4 — Bildirim ve Müdahale
Çocuk güvenliğini ilgilendiren bir bildirim alınması halinde şirket, kendisine ulaşan somut bilgi ve belgelerle sınırlı olmak üzere gerekli güvenlik tedbirlerini alır ve hukuki zorunluluk halinde yetkili makamlara başvurur veya bilgi verir. Şirketin doğrudan görmediği, kaydetmediği veya teknik olarak erişemediği mesaj içerikleri bakımından fiili bilgi sahibi olduğu varsayılamaz.