Hesap ve veri silme.

Hesabınızı ve ilişkili verileri kalıcı olarak silmek istiyorsanız bu sayfa size yardımcı olacaktır. KVKK Madde 11, GDPR Madde 17 ve Google Play / Apple App Store yönergeleri uyarınca ücretsiz ve geri alınamazdır.

Uygulama içinden silme (önerilen)

En hızlı yol uygulamayı kullanmaktır. Aşağıdaki adımları izleyin:

  1. 1Zerolog uygulamasını açın.
  2. 2Ayarlar → Gizlilik → Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
  3. 3İki kez onaylayın. (Bu adım geri alınamaz.)
  4. 4İşlem anında yapılır; aktif oturumlar ve yerel kimliğiniz cihazdan silinir.

Sunucu tarafında saklanan telefon doğrulama hash'i ve kullanıcı adı kaydı 24 saat içinde otomatik olarak silinir.

Web üzerinden silme talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa (telefon kayıp/çalındı, cihaz arızalı vb.) aşağıdaki form ile talep gönderebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde tamamlanır; ortalama süre 72 saattir.

Silinen veriler

  • Yerel kimlik (UUID, kullanıcı adı, görünen ad, avatar tohumu)
  • Telefon doğrulama hash'i (geçici)
  • Aktif ve geçmiş oturum kayıtları
  • Push bildirim cihaz token'ları (FCM / APNs)
  • Engel listesi ve kişi karma listesi (varsa)
  • Yedeklemelerdeki ilgili kayıtlar (30 gün içinde)

Saklanan veriler (silmeyeceğimiz)

  • Yasal yükümlülük gereği saklanan denetim kayıtları (yalnızca olay zaman damgaları, kişisel veri değil)
  • Spam ve istismar koruması için anonim engel listeleri
  • Yedek arşivlerin 30 günlük geri dönüş süresi içinde olanlar

Soru veya teyit

Silme talebinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya teyit ihtiyacınız varsa şu adrese yazın:

info@zerolog.tech

Yanıt süresi: 72 saat içinde.

Yasal dayanak

Bu sayfa Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı KVKK) Madde 11, GDPR Madde 17, Google Play Developer Policy "User Data" gereksinimleri (Temmuz 2024) ve Apple App Store Review Guidelines 5.1.1(v) uyarınca yayınlanmıştır.